黄河新闻网长治讯:为持续开展“三强一转”活动,全面提升大堂经理服务及营销能力,适应现代银行经营理念,11月10日长子农商银行组织开展了大堂经理内训师选拔赛。
本次竞赛旨在树立和宣传服务先进典型,建设一流的服务团队。由选手们自主选择服务、厅堂、营销、综合方面四大课程16个模块的授课内容,在规定时间十五分钟内充分展示别具一格的授课风采。
竞赛过程中选手们依次上台进行授课,从工作经历、生活感悟出发,结合自身职业感悟,从不同的视角分享自己对文明服务工作建设的理解。
经过近五个小时的激烈角逐,一批优秀的内训师脱颖而出,其中零售客户部韩衍获得本次比赛的一等奖;营业部荆晶、零售客户部赵倩获得本次比赛的二等奖;零售客户部刘璐丹、会计运营部常惠、营业部张璐琪获得本次比赛的三等奖。
强技能是开展“三强一转”活动的有力抓手,是提升综合素养的必备条件,也是强化履职本领的基础,通过本次比赛,向全员传递了“服务成就员工,服务创造价值”的理念,夯实了该行内训师队伍,有利于营造“创先争优、精益求精、比学赶超”的良好服务氛围,不断激发广大干部员工钻研业务、苦练技能的积极性,为建设“太行山上好银行”提供强大的精神动力和坚强保障。(吴丹、苏圣鹏)
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