黄河新闻网长治讯：大堂经理是银行厅堂服务中的第一道窗口，主动迎接、细心、耐心、热心服务，才能不断将温暖传递给客户，也将有温度的银行传递到客户的心中，长子农商银行银海支行大堂经理朱宇晓就是爱心使者中的一位。

简单的事情重复做，重复做的事情坚持做，坚持做的事情开心做。这是她在大堂经理工作岗位上的第5年，从加入到大家庭中，她便坚持这样的信念。日复一日，当清晨的第一道阳光照进温暖的厅堂，她便开始忙碌起来，打扫卫生、主持晨会、整理单据等。“干一行就要爱一行”，银海支行处于县城中心，周边服务群众多、商户也比较多，面对形形色色的客户，保持一颗初心，积极面对，迎来送往，在忙碌中充实地度过一分一秒，也将优质的服务送到客户的身边。“她这个人性格直爽，做事干练，今日事今日毕，因此很多客户对她的服务很满意，有不懂的就来问她”同事这样评价她。

“您好，大娘，请问您需要办理什么业务？”、“大哥，我老帮您填写单子吧”、“大爷，请输入密码，请您在这里签字确认”、“大姐，来给儿女转账了吧，我来教您吧，这个手机银行很方便，而且还免手续费”、“大哥，您领话费了吗？这个云闪付加油满200还减20元，您用这个优惠了吗?”朱晓宇不厌其烦、热情地服务着客户。每当业务高峰期时，客户大都坐在排椅上玩手机，有些客户难免就会急躁，为缓解客户烦躁的心情，她便以此为契机，开展厅堂讲解服务，不仅为客户带去了识别假币的知识、征信知识、非法集资知识等，还现场讲解金融产品的便捷、特点、操作流程等，专业、高效地服务让客户每一次都满载而归，也提升了客户对我行的认可度。

服务就是要一视同仁，以心交心。10月16日上午，一个衣衫褴褛老人从颤颤巍巍地走进支行，她热情地接待了老人，并扶老人坐下。“姑娘，我想办定期存款，但是我的钱可能有些破旧需要整理”老人显得有些不好意思，从口袋里缓缓掏出一个方便面袋子，里面装着皱巴巴的不同面额的纸币。“我来帮您整理，这是我们分内的事情”，说着她便开始整理起来，一清点是整整2000元，与老人进行了核对。刚好轮到老人的业务号，将老人搀扶着坐稳后，从开始办理到签名、确认用了两分钟，她从便柜员那将一张崭新的存单递到老人手中，老人感激于心，称赞她说：“你人长得美，心更美”。

“如果我是一抹阳光，那我就要尽力照亮周围。”她是银海支行的微笑之星，也是同事们眼中的爱心传递者，在小小厅堂的“三分地”里，她用心耕耘着这片田地，每天演绎着一个个动人的故事，用专业服务客户，用真诚打动客户，不断提升客户的粘度与满意度，这是她的目标，也是她不断努力的动力！（李飞）