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黄河新闻网长治讯:长治漳泽农商银行不断通过制度规范,优化流程,形成重视服务、大抓服务的鲜明导向,切实提高整体服务的质量和水平。
近日,该行五针街支行接到客户汪女士的求助,希望银行能上门为生病住院的弟弟汪先生办理一张借记卡。汪先生因长期卧病在床,生病住院由家人照顾,需要大量的开支,特向政府申请了一笔救助金,需办理一张该行的借记卡才能入账。“服务无小事,细节暖人心”,接到汪女士的求助后,长治漳泽农商银行人践行“以客户为中心”的宗旨,立即着手安排。月末正逢该行的业务高峰期,营业厅内是人头攒动。但是想到汪女士的求助,运营主管还是想办法调整柜台,抽调人手,安排两名员工前往距离网点二十公里之外的医院,上门为汪先生办理了借记卡。随后,汪女士专程赶来网点,对五针街支行员工的上门服务感谢不已,质朴的话语中流露出对农信社的感激与信任。
虽说是一次小小的上门服务,对于客户一家来说,却意义重大。始于感恩,臻于感动。将服务送上门,让每位客户都能享受到优质的银行服务,扎扎实实地为客户解决好每一个问题,竭力为客户提供细致优化的服务,从具体小事入手,从方寸之功入手,用心服务,用情呵护,致力于让每一位客户感受到家般的温暖、惬意、舒适。
长治漳泽农商银行员工将用持续不断的实际行动践行“三强一转”,彰显长治漳泽农商银行的服务真谛,并真正把服务做到百姓心里,努力打造“太行山上好银行”。
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