黄河新闻网长治讯：10月15日至18日，由山西省医院协会主办、后勤管理分会承办，第八届后勤管理分会学术年会在汾阳市召开。北大医疗潞安医院荣获“2019-2020年度山西省医院协会后勤管理建设先进单位”的称号，副院长吕永军代表上台领奖。

医院是护佑百姓生命健康的保障，而医院后勤工作则是医疗工作的保障，是医院全局工作中不可或缺的组成部分。近年来，北大医疗潞安医院总务后勤工作紧紧围绕“一个工程三项服务”——一个工程即改善病患就诊环境（门诊2层、住院一部改造）及就诊流程（化验室、胃镜室、B超室进行改造，增加等候区）、优化就诊感受，三项服务即食堂服务、保洁服务、水暖电维修服务，始终为临床一线提供后勤服务保障的宗旨。

注重改善住院环境

后勤部先后对五官科门诊、住院一部、皮肤科门诊等老旧病区、就诊区进行了装修改造，充分发扬以患者为中心、以患者的疾病为中心、以患者的就医感受为中心的服务理念，满足不同患者的就诊需求，为广大患者提供方便、快捷、优质、高效的服务。

注重团队建设，提高竞争力

后勤部一直努力培养、发现各类技术人才和领导干部，让每一位职工锻炼提高、展示才华、实现人生价值，从而不断增加后勤凝聚力和竞争力，努力实现后勤现代化管理。积极教育和引导每一位后勤职工，在提高认识的基础上，转变服务态度，做到事事有人管、人人有事做，变消极为积极，充分调动和发挥每个职工的积极性和创造性，不断提高后勤管理建设水平。

强化服务保障意识

临床一线的需求就是第一需求，北大医疗潞安医院设立“一站式”服务中心，一个电话受理，全程跟踪服务，从而不断调整服务流程，提高对临床一线保障力度，提高各科室的满意度。2019年成立至今，平均每周接单60余起，完成率达93%。不定期对员工进行服务观念、服务思维及服务要求进行培训，提高服务意识，提升团队文化。

强化安全生产管理

在日常后勤工作中，始终绷紧安全生产意识，坚持日巡查、周检查、月总结，尤其是涉及电梯、锅炉等重点安全部位，不安全不生产。

开展节能降耗工作

后勤部始终秉承勤俭节约的原则，能维修不报废，能拼接不处理，努力建立资源节约型医院，在节能挖潜上下功夫，做到人人参与，采取多种措施。

北大医疗潞安医院院后勤员工不忘初心、奋楫扬帆、立足本职、改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，努力抓好以人为本的服务管理理念。在新冠肺炎疫情流行期间，后勤人员任劳任怨，加班加点，坚守岗位，想尽一切办法保障医务人员的需求，用心谱写后勤工作的赞歌，用双手描绘后勤工作的蓝图，为临床一线和广大群众服务，使北大医疗潞安医院后勤建设管理再上新台阶！（靳伟鑫）