黄河新闻网长治讯：植根行动开始以来，黎城农商银行源庄支行结合“三强一转”专题教育竞赛活动，扎实开展“植根”行动。向下扎根，向阳而生，追梦在路上。

日常工作中对于来到网点办公、咨询的客户的接待，大堂经理是银行的第一接待人，也是与客户的零距离接触人，直接代表了其网点的形象。为了做好厅堂服务，该网点要求每位在厅堂中服务的人员都要做到“五用”，即：用真心微笑接待，用耳朵耐心倾听，用眼睛仔细观察，用嘴巴适度营销，用双手勤快引导，真正让客户体验到进了农信门，就见娘家人的感觉。中秋国庆期间，源庄支行厅堂服务始终如一，为客户提供了周到细致的假期服务。在此期间，源庄支行完成新增存款51.5万元、微信银行绑定18张、开通手机银行8户，绑定晋享生活21户。

如果说网点服务是“浇水”，那么进村入户就是“施肥”，为了更好地做好植根行动，源庄支行对辖内11个行政村进行了分片包干，利用下班时间，分组下乡进行客户回访工作。9月份，源庄支行集体分组下乡2次，对辖内所有商户进行了摸排回访，答疑解惑，使商户对于晋享e付、兴农快贷等产品的使用有了更深的了解。目前该支行已开通办理晋享e付商户72户。除此之外，源庄支行员工还利用下乡时间帮助商户整点残币，普及金融服务知识，真正做到想客户之所想，为客户之欲为。

想让农信的根基在县域扎牢，就必须做好“浇水灌溉、松土施肥”等一系列工作，只有每一项工作都做到实处，农信之根才能牢牢扎在百姓心中。（郭栋炜）