黄河新闻网长治讯：“一日一钱,十日十钱。绳锯木断,水滴石穿。”在全面开展植根行动中，长子农商银行营业部坚持班后植根、日日植根、人人植根、精准植根，解决客户的金融需求，提供高效、便捷的金融服务，不断挖掘客户的潜在需求，扎实扎根于百姓心中。

在维护该行晋享e付活跃商户中工作人员发现某汽车行的收款码因长时间日晒而变得模糊不清。于是利用班后时间专程上门更换收款码。在沟通中，了解到客户家人未交医疗保险，便现场指导客户在晋享生活APP上为全家人缴纳4户医保，工作人员还以此为契机，现场成功营销1户ETC，初步形成情景化营销模式，提升了客户的体验度与粘度，获得客户的认可。

在对一家纯净水商户植根时，偶遇一个灌纯净水的师傅，抱怨有四五个交通违章罚单未交，又因忙碌无时间去工行排队缴纳，工作人员便立即推荐了晋享生活，详细介绍了缴纳流程及缴纳方式，现场为客户缴纳了罚款。“前段时间听说你们这个app能交养老医疗保险，单位已经交了，不知道还能交罚款，知道能交罚款的话早就下载啦。”客户直截了当地说。工作人员还将晋享生活的信用卡模块、生活缴费、话费充值、流量充值、预约挂号等模块为客户作了简介，不仅为客户节约了时间，还让客户刷新了对我们金融产品的认识。

伴随着天气越来越冷，一年一度交取暖费、燃气费的时候又到了。营业部以“双节”为契机，深入到小区，主动对接物业，供暖公司，方便社区居民缴纳取暖费。一方面为取暖费代收点开通了该行晋享e付收款码；另一方面深入社区，走进家庭，手把手教居民通过该行的手机银行、晋享生活缴取暖费、燃气费、水费等生活缴费，让居民足不出户就可以轻松缴费，提高了该行晋享生活活跃数和手机银行户数。

“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下”。植根就是要从最基本的工作开始，不断努力与积累，以认真、踏实的精神做好细微工作，才能提升客户对该行的认知度与粘度，真正植根到百姓心中。（张璐琪、王珊）