黄河新闻网长治讯：10月10日，长子农商银行三农小微部在总行三楼会议室组织召开了“假如我是一名客户”员工座谈会。

会议以换位思考、换位体验的方式深入研究客户需求，在“强服务”方面主动出击，在自我思考中，逐步提高客户经理服务意识、营销意识，提升团队的综合业务素养。

会上，员工代表充分发挥主观性、能动性，解放思想、发散思维，将实践中遇到的客户意见、发现的问题不足一一列举出来，以问题为导向、以结果为导向，在信贷业务创新、办理流程简化、工作效率提升和业务营销拓展等多方面提出了针对性的改进意见，为下一步落实“强服务”具体工作打下了坚实的基础。

党委委员、副行长姬宁对本次座谈会作了重要点评，强调三农小微部要多开展类似的活动，注重收集一线员工的工作意见，对提出的建议要深入研究，对操作性强的建议要择优采纳、落到实处。各岗位员工要充分领会“三强一转”工作精神，进一步强化理论学习，强化职业技能培训，强化服务意识，转变工作作风，展现出农信服务的新面貌，全行员工要“心往一处想，劲儿往一处使”，各司其职、爱岗敬业，发扬老一辈农信“背包精神”，线上线下、通力合作锻造一支作风过硬、业务精通、营销高超的农信铁军，全面打造太行山上好银行！（张垚）