黄河新闻网长治讯:为持续推进“植根”行动,全方位满足辖区内居民日常金融需求,长治农商银行主动上门为客户提供便民金融服务,让客户实实在在感受到:打造有担当、有情怀、有温度的本土银行,他们一直行进在路上。
紫坊支行,优质服务无止境,上门代缴暖人心。“大过节的你们也不休息,真是辛苦你们啦。”面对某小区居民们大家此起彼伏的赞扬和感谢声,紫坊支行的工作人员露出了欣慰的笑容。正值中秋国庆双节放假前夕,紫坊支行的小冀路过某小区时偶然听到小区居民聊天,“开始缴纳取暖费了,要是在家门口能交了就好啦!” 听闻到大家的诉求,她第一时间找到物业,告知物业银行可以在小区驻点进行取暖费代收代缴工作。在与相关负责人对接商量后,她们主动放弃中秋国庆双节的轮休假期,进驻小区进行取暖费代缴工作。
紫东支行,做好代发业务,植根基础客户。在对某对公客户进行拜访时,了解到他们正在为职工发放工资的事情而发愁,财务人员抱怨道:我们单位发工资和补助都是发现金,每次发钱的时候都是我们出纳先去银行取上现金,再通知职工到办公室上来领,大家来的时间不统一,领的钱数也不一样,前前后后要折腾好几天的时间,发现金很麻烦,既怕发错又怕不安全,这不是马上又要发。该支行工作人员听到这里,迅速向其负责人和财务人员介绍了该行代发业务业务功能,其负责人现场安排财务人员与该行工作人员对接,并尽快准备代发所需的资料,做好职工补助代发工作。在拜访后的三天,紫东支行便完成了该客户140余名职工的工资代发工作,单次代发金额28.3万元。今年以来,紫东支行以代发工资作为业务发展突破口,从“存量”挖掘到“增量”突围,累计拓展新增代发业务1276户,批量获取稳定活期储蓄客户1000余户。
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