黄河新闻网长治讯：根枝叶，农信情。自“植根”行动开展以来，平顺农商行各网点摒弃“坐等靠”服务模式，主动深入社区商圈、乡村农户“听意见、讲产品、送知识”，在“做实做细”上动真情、下苦功，真正将服务送到千家万户。

借助时机，做“优”服务。近期，东寺头乡开展孝亲敬老文化节活动，东寺头支行抓住这一契机，为老年人提供金融知识宣传、防范金融诈骗、电信网络诈骗等金融常识普及宣传，通过发放宣传折页、现场宣讲等方式，提高老年人风险意识、法制意识。此外，该支行员工主动向老人们介绍新发行的第五套人民币，对人民币防伪特征进行现场讲解，提升老年人的防伪意识。

回访商户，送上“暖”服务。为精细化做好商户回访工作，营业部组织专人通过走街串巷上门服务的方式，对辖内的存量商户进行了暖心回访，通过与商户的交谈，了解他们的金融需求，帮助其解决产品使用中遇到的困难，同时向客户针对性的介绍该行的金融产品。通过主动上门回访商户，倾听商户需求、加强沟通了解，不仅提高了晋享e付产品的用户黏度，同时促进了存款、贷款等金融产品的营销，取得了良好的实效。

自“植根”行动以来，该行各项贷款增加3046.46万元，第三方渠道绑卡增加2106户，微信银行新增注册绑卡增加1929户，手机银行新增注册绑卡增加945户，晋享生活新增注册绑卡增加1389户。