黄河新闻网长治讯:今年以来,工行长治分行对机构金融业务发展情况进行认真梳理,对照各项任务目标制定具体措施,将工作重点放在日均存款1万元以上的机构客户拓展与提升上,力争本年度目标任务的完成。
提升拓户意识,大力发展客户拓展工作。针对目前机构客户营销力度难的情况下,首先在支行行长大会上强调拓户工作的重要性,提高全行对拓户的重视度。再者,结合本行实际情况,认真分析市场,坚持客户拓展工作抓大不漏小,努力做好客户提升,提高日均1万元以上优质对公客户占比,促进各项业务更好发展。
制定营销方案,深度挖掘目标市场资源。要求各支行制定切实可行的营销方案,深入市场上门走访接触客户,同时加大品牌优势的宣传力度,用结算、理财、融资等产品吸引客户,争取更大程度的与他行争夺市场份额。
强化业务素质,优质服务提高客户认可。要求客户经理深入学习各项规章制度,了解金融产品的特征和要点,积极树立优质服务理念,不断加强主动服务意识。在拓展日均存款1万元以上客户的过程中,走访客户了解其真实情况和金融需求,制定个性化的金融服务方案,用更专业、更优惠的产品和更真诚、更贴心的服务打动客户,提升客户满意度,提高营销效率。
依托MOVE员工维系统,大力提升全员营销热情。在MOVA员工维系统中设立了对新增日均金融资前1万元以上机构拓户指标的标价,使员工清楚自己的营销业绩带来的绩效,大大提高了员工营销的积极性。(杨莉)
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