黄河新闻网长治讯:交通银行长治分行重视打好厅堂阵地战,持续优化厅堂服务收效良好。
一是坚持优化厅堂服务。坚持服务就是生产力,坚持消保服务一把手工程,坚持消保服务暨工单分析例会机制,及时总结问题,优化厅堂服务,不断提升服务品牌影响力。
二是积极优化渠道建设。积极落实智易通安装使用,积极推进智能一体化,根据业务办理流水线积极完善厅堂功能区分布,不断提升客户到店体验。
三是突出优化联动营销。突出柜内外联动,突出大堂经理与客户经理联动,突出公私联动,细化各功能板块联动对接,深化信息共享、客户共拓质效。
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