黄河新闻网长治讯：平顺农商行创新营销方式，抢抓有利时机，在辖内扎实推进营销活动，使“植根”行动在县域掀起热潮。

开辟绿色通道，提升服务“温度”。为更好地服务老年客户，中五井支行在营业厅内设置“老年人优先服务绿色通道”，在指定窗口张贴“老年人优先”“爱心窗口”标识，为老年人提供免叫号、免排队服务。老年客户只需在指定服务窗口，即可优先办理业务，减少其排队等候时间。此外，该支行还根据网点实际，在客户等候区辟出座椅作为“爱心专座”，增设饮水机、老花镜、雨具等便民服务设施，提高客户的舒适度和满意度，目前，该支行已经办理社保卡100余张。针对老年人特殊金融需求，该支行积极组织专人做好柜台延伸服务，为其提供“上门服务”“预约服务”等人性化金融服务。

上门回访，跑出服务“加速度”。为不断满足商户日益增长的多样化金融需求，提升服务水平，东寺头支行结合工作实际，对前期“植根”行动收集的商户信息开展回访。员工们积极与当地村委对接，通过走街入户、下乡调研、广播宣传等多种方式，抓好“回访先机”，抓住商户需求，充分调动各渠道资源，深化与商户的合作，挖掘其他金融需求，构建长期稳固的银商关系，继续抢占市场份额，目前，该支行已经收集有信贷需求的客户信息32 笔，成功发放贷款 12笔，金额130 万元。

“植根”行动以来，平顺农商行1000万元以下贷款4149户，金额122483万元，较年初增加1100户，金额增加19989万元。微信银行新增注册绑卡共1092个，手机银行新增注册绑卡546个，晋享生活新增注册绑卡366个，云闪付注册绑卡837个。