壶关农商行:强化服务深植根 提高素质铸口碑
发布时间: 2020-09-10   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 邢璐霞   |  责任编辑: 肖贵海
 
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黄河新闻网长治讯:为激发全行员工打好打赢“四大战役”的精神动力,凝聚和形成蹚出转型发展新路的强大合力,壶关农商行积极响应省联社提出的“三强一转”理念,开展“强服务,深植根”主题活动。

巧用晨会,业务精进

各网点通过晨夕会自行组织员工对金融产品进行学习,同时每位员工进行“轮讲轮训”,并通过宣传手册、网点视频播放、微信朋友圈等多种形式对金融产品进行宣传推广。

大堂引导,内强素质

设置专职大堂,营业大厅由大堂经理第一时间接待客户,引导客户办理业务,同时在客户等待办理业务间隙开展“一分钟沙龙”活动,为客户讲解壶关农商行金融产品及反洗钱知识等,一方面缓解客户焦急等待心理,另一方面拉近了和客户之间的距离。

走出网点,外拓营销

城内网点走入网格化小区、基层网点深入乡村等重点为居民讲解如何通过晋享生活APP缴纳医疗保险,使居民足不出户,尽享生活,同时宣传壶关农商行电子银行产品以及存贷款业务。

贴心服务,铸就口碑

宏远支行联合药店、便民超市开展异业合作,深入网格内小区通过免费测血压和鸡蛋优惠购活动,获得了居民的高度赞誉。



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