黄河新闻网长治讯：工行长治高新区支行积极采取多种手段，大力发展手机银行业务，从员工动员、内外联动、宣传营销、考核激励几个方面入手，扩大手机银行业务的营销成果。

加强动员，转变观念。坚持利用每日晨会的时间对前一天手机银行业务进行总结，并对当日营销工作提出要求，加强员工对手机银行业务的重视程度，调整思路，转变观念，变被动营销为主动营销，针对部分员工对手机银行业务不精通，在营销中难以对客户进行精准营销的情况，支行要求每位员工对手机银行业务进行体验，对手机银行业务了解掌握，熟练使用，从而提高营销成功率。

做好宣传，配套营销。制定手机银行简单的营销话术，并将持卡的中青年客户作为重点营销的目标客户，对于目标客户要求柜员必须保持百分之百的开口率。同时要求客户经理在营销贷款、对公存款时一定要配套营销手机银行业务，并做为重要内容进行综合考核。

内外联动，协调配合。大堂经理及时发现柜台客户的需求，与柜员配合营销，提高客户对手机银行的认可率。热情讲解及耐心解释手机银行业务的用途和使用方法，并指导客户填写凭证，最大限度地为客户提供方便。

制定考核，奖惩明确。将营销任务细化到全员，将任务分解到个人，每位员工手机银行产品营销工作任务，建立个人营销台帐，实行奖励与个人营销业绩挂钩，激发员工争先热情，有效促进手机银行业务快速发展。（张韶斐）