黄河新闻网长治讯:走进黎城农商银行第一储蓄所,一张醒目的“植根行动网格化示意图”映入眼帘,诺大的图板上有序地排列着众多商铺,各色的贴片布满了示意图,这是第一储蓄所“植根”的行动指南和利器。
全员认领,有的放矢。黎城农商银行第一储蓄所在“植根”行动开始后,负责人张三燕第一时间依据网点实际情况绘制了营销行动示意图,对辖内6大街道总计206家商户,3家社区,6家企事业单位进行了细分,以明确的任务书、时间表、责任人来挂图布阵。确保了辖内客户的全覆盖,且避免了空白管理和重复管理。同时,每日组织晨、夕会,围绕示意图在走访任务,产品推荐,营销效果等方面更直观地进行任务布置和工作总结;可视化的示意图,确保了每位员工心中都有一个进度条,指导每日“植根”的开展更有针对性、方向性。
绩效考核,灵活有原则。绩效考核似乎是一个冷冰冰的词汇,但第一储蓄所的绩效考核是有“温度”的,根据具体产品营销难度的不同,网点人员可以依据个人营销所长将各自任务对调、转换,例如:营销一户“晋享e付”可对等于4或5户“晋享生活”,同样揽储和电子银行业务、代发账户之间都可以实现任务间的转化。每个产品的再次量化,实现了员工之间的相互协作,各显专长。
按步营销,集中攻坚。“植根”行动中,第一储蓄所逐户推进,对于啃不下的“硬骨头”,则由网点负责人带领网格管理员,频繁上门,以情相交,购买客户产品、为客户兑换零钱、残损币,介绍国家对个体工商户的优惠政策,从情感上走进客户,逐步增强客户的粘性。确保网格化推进不会长期受阻,保持员工的工作积极性。
作为黎城农商银行“植根”行动可视化的试点网点,第一储蓄所通过分解营销目标,明晰营销责任,改进营销方法,取得了满意的营销成绩。8月份,该网点新增晋享易付30户,新增手机银行用户50户,归集商户资金近300万元,使辖内商户持农商行三种产品的占比达到80%。(李云安)
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