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黄河新闻网长治讯(记者晋升 通讯员杜康)沁源农商银行郭道支行在总行“植根”、“亮剑”行动动员部署会议后,结合本行自身情况及员工工作特性,进行具体安排部署,实行“量化分配,全面进攻,包片到人,包户到人”的工作方法,全面推进各项工作。
近日,客户经理利用下乡“整村授信”的空余时间,对沿途村庄的不良贷户进行逐户清收,对有望收回的客户进行梳理记录,并对其务工作息时间进行合理研判,特别是利用“人在就餐时,不愿被琐事打扰”的心理习惯,抓住客户用餐时段,赴其家中催收。
本月20日中午12:20许,客户经理赴客户王某家中对其进行催收,正在用餐的王某,现场成功缴还现金5800余元。清晨,赴客户安某家中进行催收时,从其妻子处得知安某外出务工须晚上才能返回,客户经理对其务工往返时间进行分析研究,并于晚间20:40赴其家中进行现场催收,此时,安某正准备用餐,安某为“息事宁人”,现场缴还本息210元。
两次催收中,虽然客户经理牺牲了自己的作息就餐时间,但是用了短暂的时间,成功清收现金6010元,有效地缩短客户的“扯皮”时间,也避开了村庄人群密集时段,既增强了工作效率,也降低了清收工作对客户的负面影响,也将清收工作为当地带来的“短暂恐慌”降到最低!
首次清收工作的告捷,使得全行全员群情激奋,不计个人得失,以更高昂的斗志参与到每项工作中去。相信在实践中总结经验,在周密研判后开展工作,在清收工作中瞄准最佳时机,一定是“剑锋所指,所向披靡”!
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