黄河新闻网长治讯：8月25日上午,客户池女士将一面印有“服务热情，高效快捷”的锦旗送到了襄垣农商银行城关支行营业大厅，由衷感谢客户经理王鑫热情真诚、认真负责、高效便捷的优质服务。

“小王啊，那天真是多亏有你，给我省了不少事，老姐说啥也得谢谢你，锦旗你拿着”池大姐越说越激动，眼中充满了对客户经理王鑫的赞许。

原来，池大姐是一名退休职工，因房屋装修急需5万元资金应急，关键时刻通过兴农快贷进行了线上贷款申请，客户经理王鑫收到受理通知，第一时间与池大姐取得联系，掌握池大姐基本情况后，决定当日为其办理福农卡授信业务，以便最快速度解决池大姐资金难题。但事与愿违，签订合同时池大姐的丈夫却放了“鸽子”，久久未能现身，经详细沟通了解得知，其丈夫被公司紧急叫走，中午1点才能返回。

“小王很敬业，中午也没回，咱和银行打交道半辈子这还是头一回，服务没的说。”池大姐和工作人员边说边感慨。池大姐丈夫2点到场签订合同，2点半成功发放贷款，1天内及时解决客户资金难题，客户经理王鑫正是以客户为中心，敬业服务，乐于奉献，用实际行动践行了襄行人的责任与担当，最终赢得了客户口碑。

拿着锦旗，城关支行员工脸上露出了欣慰的笑容，这不仅是对襄垣农商银行热情、高效、细致服务的高度认可，更增添了襄行员工凝心聚力转型发展，砥砺奋进蹚出新路的内生动力。

下一步，襄垣农商银行将以“强信念、强技能、强服务、转作风”为着力点，积极响应上级要求，树立“以客户为中心”的服务理念，专业、热情、认真、细致为客户提供标准化、规范化、人性化的金融服务，用整齐划一的襄行形象、热情真诚的服务态度、熟练专业的业务技能打造“百姓信赖、员工幸福、股东满意、监管放心、社会认可”的太行山上好银行。