黄河新闻网长治讯（记者晋升 通讯员魏辰洋）为增强服务意识，提升服务水平，沁源农商银行开展了“文明长治·最美微笑岗”文明优质服务竞赛评比活动。

组织开展文明礼仪培训：树立文明服务榜样，让员工学有榜样，追有标杆。培训从服务语言、服务态度、职业形象等几个方面规范临柜人员和大堂经理服务方法，促进服务管理流程化，标准化，全面提升优质文明服务水平。

组织开展服务规范培训：培训紧紧围绕营业网点内、外部环境、厅堂管理等个方面进行了全方位讲解，并通过现场问答及情景演练等形式，让参训人员熟练掌握服务流程、服务语术等规范标准与操作技巧。培训最后，全体参训人员进行了规范化服务理论知识测试。

开展业务技能大练兵，通过“日日练、周周比、月月考”的方式，调动大家训练业务技能的积极性，提升业务办理效率，提高金融服务水平。

自活动开展以来，沁源农商银行上下联动，层层落实，一系列扎实有效的举措让全体员工对优质的文明服务工作有了更进一步的了解，大家表示要将培训内容落实到具体工作中去，完善细节，做好点滴，通过持续不断的学习，全面提升文明服务水平，促进整体业务工作的全面提升。