黄河新闻网长治讯：“一块，五块，十块……”趁着幽暗的灯光，黎城农商行平头分理处工作人员耐心地帮助老王清点旧钞，兑换新钞。这可解决老王的一块心病，爬山摘青翘，好不容易收回的钱，最怕有假钱。近期，员工上门服务，整理旧钞，教授识别技巧，真实帮到老王心里头。

平头分理处位于黎城县平头村，距离县城35.5公里，是黎城农商银行最远的网点之一，更是该区域仅有的一个银行网点。这里位置偏僻，交通不便，年轻人早已外出打工，仅剩下留守老人、儿童。如何扎根这片土地，如何让这里的百姓感受“山西农信”的服务温度，平头分理处给出了自己的答案：“上门服务，送服务到家”。

“客户在哪，根就要扎在那！”这是平头分理处工作人员用行动作出的回答。

最近，青翘成熟，村民纷纷上山开展采摘。为解决村民办理业务没时间、识别假币缺技巧等困难，平头分理处全员上阵，利用班后时间一路走访，一路问询，有难解难。遇到背青翘回家的老大爷，他们就赶忙帮着托运回家；遇到在家摘青翘的，他们就帮着摘完；遇到家里生活缴费不便的，他们就耐心指导农户下载、缴费。在接连多日的降雨期间，对独自留守家中的老人，他们仔细在房前屋后查看，疏通排水渠。一幕幕的场景，村民们都看在了心里，纷纷把卖青翘的钱存到了该分理处。

“这是客户对咱们的信任呐！”看着存款余额不断增加，该分理处负责人动情地说到。

服务诚心带来客户信任。在新征程上，广大员工纷纷表示，将全力提升服务，守护客户对农商行的信任，守住这份信誉，让农信的根越扎越稳，真正走进客户心里。