和平医院:9岁少年吞硬币 护士温馨服务暖人心
发布时间: 2020-08-06   |  来源: 黄河新闻网长治频道
 
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黄河新闻网长治讯:“护士阿姨,谢谢您!您是我的英雄,我长大了也要向您学习!”8月3日,和平医院门诊收到一封“可爱”的感谢信,一名9岁的孩子用充满稚气的字体,写下了对该科护士乔赤云最诚挚的谢意。

图为:向门诊护士乔赤云赠送锦旗

事情还要从7月31日说起,当日中午,1名9岁孩子在家中不慎吞食了一枚硬币,家长匆忙带孩子来到和平医院耳鼻喉科就诊。面对排队就医的长龙、陌生的环境、孩子未知的病情,家长很是急躁,不知所措。正在耳鼻喉科诊区巡视的护士乔赤云看到这位焦急的家长和面带恐惧的小患者后,立即上前询问。一边安抚孩子和家属,一边带着家属到一楼服务台建档,建档后又陪着家属挂号。

下午3点33分,正是患者最多的时候,乔赤云边和前面排队的患者说:“对不起,孩子误食硬币,情况紧急,需要提前就诊,请各位谅解”,边带着孩子和家属往诊室走。给医生说明情况后,正在坐诊的张丽健主任立马把孩子抱过去,仔细询问后,决定先拍X线,查看硬币的位置。检查单开出来了,可是去哪做?患者家属很是迷茫,护士乔赤云看到患者家属迷茫的眼神,说:“没事,我陪你去”。

图为:小患者手写的感谢信

在放射科,乔赤云和操作人员仔细地查看,从上往下一点一点排查。经检查,硬币已经到肠道。拿到检查结果后,乔赤云立即带着患者家属赶到消化科,经过仔细探查,医生告知已无大碍,会自然排出。听后,家属悬着的心终于放下了,看着虚惊一场的孩子和家属,乔赤云不停地叮嘱注意事项,说完便又继续投入到工作当中。家属看着乔赤云离去的背影久久无言,却深深地把这一刻记下了。

8月3日,在门诊办公室,看到护士乔赤云,孩子家属紧紧握着她的手说道:“我常年居住在太原,这次回来是为探亲,却没想到这一意外让我感受到来自家乡白衣天使的温暖,感受到家乡人民最朴实而真切的热忱,谢谢您,乔护士,两封感谢信和一面锦旗,不能完全表达我们的谢意,但这仅是我们能做的,请您收下我们的感谢”。乔赤云平静地说道:“这是我们应该做的,不是我也会是别人,您不必这样客气”。

门诊是医院的窗口,是患者就医体验的第一扇门。在和平医院,还有很多“乔赤云护士”,他们以磨不完、用不尽的耐心、爱心、责任心,为患者及家属提供更加优质、便捷、温馨的服务。


[编辑:邢璐霞]

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和平医院:9岁少年吞硬币 护士温馨服务暖人心

黄河新闻网长治讯:“护士阿姨,谢谢您!您是我的英雄,我长大了也要向您学习!”8月3日,和平医院门诊收到一封“可爱”的感谢信,一名9岁的孩子用充满稚气的字体,写下了对该科护士乔赤云最诚挚的谢意。

图为:向门诊护士乔赤云赠送锦旗

事情还要从7月31日说起,当日中午,1名9岁孩子在家中不慎吞食了一枚硬币,家长匆忙带孩子来到和平医院耳鼻喉科就诊。面对排队就医的长龙、陌生的环境、孩子未知的病情,家长很是急躁,不知所措。正在耳鼻喉科诊区巡视的护士乔赤云看到这位焦急的家长和面带恐惧的小患者后,立即上前询问。一边安抚孩子和家属,一边带着家属到一楼服务台建档,建档后又陪着家属挂号。

下午3点33分,正是患者最多的时候,乔赤云边和前面排队的患者说:“对不起,孩子误食硬币,情况紧急,需要提前就诊,请各位谅解”,边带着孩子和家属往诊室走。给医生说明情况后,正在坐诊的张丽健主任立马把孩子抱过去,仔细询问后,决定先拍X线,查看硬币的位置。检查单开出来了,可是去哪做?患者家属很是迷茫,护士乔赤云看到患者家属迷茫的眼神,说:“没事,我陪你去”。

图为:小患者手写的感谢信

在放射科,乔赤云和操作人员仔细地查看,从上往下一点一点排查。经检查,硬币已经到肠道。拿到检查结果后,乔赤云立即带着患者家属赶到消化科,经过仔细探查,医生告知已无大碍,会自然排出。听后,家属悬着的心终于放下了,看着虚惊一场的孩子和家属,乔赤云不停地叮嘱注意事项,说完便又继续投入到工作当中。家属看着乔赤云离去的背影久久无言,却深深地把这一刻记下了。

8月3日,在门诊办公室,看到护士乔赤云,孩子家属紧紧握着她的手说道:“我常年居住在太原,这次回来是为探亲,却没想到这一意外让我感受到来自家乡白衣天使的温暖,感受到家乡人民最朴实而真切的热忱,谢谢您,乔护士,两封感谢信和一面锦旗,不能完全表达我们的谢意,但这仅是我们能做的,请您收下我们的感谢”。乔赤云平静地说道:“这是我们应该做的,不是我也会是别人,您不必这样客气”。

门诊是医院的窗口,是患者就医体验的第一扇门。在和平医院,还有很多“乔赤云护士”,他们以磨不完、用不尽的耐心、爱心、责任心,为患者及家属提供更加优质、便捷、温馨的服务。