“三零”单位创建工作开展以来，西街街道西关社区以党建引领提升基层社会治理效能，采取“12345”工作法抓实“三零”社区创建，不断完善社区服务功能，创新网格化治理，全力提高基层社会治理水平。

“前段时间社区对咱们小区进行卫生整治，效果很好，最近看看大家对小区还有哪些意见和建议，希望大家提一提。”

“我提一个，咱们小区的房屋外墙，好多地方墙皮都脱落了，有些墙皮随时都可能掉下来，能不能想办法解决一下。”

“好，我记下了，一定解决”

……

这两天，西关社区卫化小区党支部的党员们利用居民休闲纳凉的时机，与居民们拉家常、问需求，在家门口帮助群众排忧解难。

卫化小区是一个典型的老旧小区，180余户居民都在这里生活了25年。近年来，小区房屋外墙破损严重，出现墙皮脱落现象，存在严重的安全隐患。小区党支部以“三零”社区创建工作为切入点，与居民共同探讨问题、商量解决办法。仅用两天时间，卫化小区外墙排险工程就全面启动。

通过建立社区党委、小区党支部两级联动机制和“网格长+网格员”，卫化小区构建起横到边、纵到底、精细化管理体系，提前介入、对症下药，实现小区民事民议、民事民办、民事民管，切实将矛盾化解在萌芽状态。

“有问题能第一时间为我们想办法，帮我们解决，现在我们住在小区是越来越舒心了。”卫化小区居民丁凯乐呵呵地说。

幸福的生活离不开坚强有力的社会治理。西关社区回化小区党支部以党建引领基层社会治理，把“居民想要的”和“支部想做的”结合起来，及时化解矛盾纠纷，实现党员“多服务”，居民“心欢畅”。

“小区里的下水道堵塞、有异味已经很多年了，非常影响居民的生活。”回化小区居民任书文告诉记者，现在小区党支部对所有下水道进行了清理，异味没了，环境好了，真的给老百姓办了件实事。

“目前，已为小区居民解决大小事务20余件。”西关社区卫化小区党支部书记任志平说，通过党员带头，越来越多的社区居民也参与到了“三零”社区创建当中，居民之间矛盾少了，邻里之间更加和谐了。

“三零”社区创建，既要注重矛盾化解，还要重视平安建设。近年来，西关社区持续加大人防、物防、技防投入力度，在辖区内各商铺、小区设立安全责任公示牌，督促商户、居民自觉做好安全生产工作，全力打造安全示范一条街。

常念安全生产“紧箍咒”、织密安全生产“防控网”、压实安全生产“责任链”、挺起安全排查“硬脊梁”。“社区每个月对辖区180家门店、14个小区开展全覆盖排查，确保无死角、无隐患、零事故。”西关社区党委委员郝苏霞说。

党建引领、综合治理、关口前移。西关社区在“三零”社区创建中，探索出以党建为引领的一条主线，抓好社区党委、小区党支部两级联动，推动自治、法治、德治三治融合，结合党的建设、新时代文明实践、民族团结进步创建、坚持和发展新时代“枫桥经验”四项工作，筑牢团结、奉献、平安、和谐、文明“五福”社区的“12345”工作法，零距离为群众排忧解难，及时化解矛盾纠纷，闭环整治安全隐患，常态化抓好安全生产、社会稳定、平安创建等工作，真正打通了基层社会治理、服务人民群众最后一百米。

西关社区党委书记王超表示，社区将以党建引领深化问题联治、工作联动、平安联创，让出实招、办实事、求实效成为自觉追求，形成有效的社会治理、良好的社会秩序，使人民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。（来源： 潞州新闻 董婕）

原标题：西关社区“12345”工作法创建“三零”社区

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