黄河新闻网长治讯：“岗位虽平凡，但要热爱它”，这是长子农商银行慈林支行大堂经理张佩佩经常说的一句话。正是一份热爱、一份坚持，让她在近期银行卡三方支付工具绑定业务中取得了优异的成绩，成为业务营销的“小能手”。

以客户为中心，精准服务。慈林支行周边客户群体比较复杂。张佩佩便对客户群体进行市场细分，精准服务。针对老年客户，以晋享生活代缴养老保险、医疗保险为切入点，消除老年客户对在线支付安全的疑惑；针对男性客户，推荐手机银行、ETC、代缴罚款、车险业务，满足男性客户出行、日常消费、转账需求；针对女性客户，介绍云闪付、美团、支付宝银行卡绑定业务，满足女性客户喜欢网购的需求。在增强客户粘度的同时，也实现了业务指标的双赢。

以两基为辅助，提升能力。银行知识、操作技能是银行从业人员需要掌握的最基本技能。“技多不压身”，她总是不断学习其他条线的业务知识和技能。通过学习，提高自身素质，也学会了触类旁通、举一反三，因此在行内组织的比赛中多次获奖，荣获多项业务指标的优秀达人。不懂就问张佩佩，她成了支行的万事通。

选择源于信任，从精确地了解客户的金融需求，到一次次真诚的服务，再到一场场精心策划地活动，她的服务从厅堂到社区，从客户的满足到信任，一点一滴、一举一动，无处不体现着一个农信人的服务精神。（李晓鹏）