黄河新闻网长治讯：自全面打响不良清收“反击战”以来，在壶关的乡村马路，在田间地头，在社区家户活跃着一支不良贷款催收暨政策宣讲团队。

“欠债还钱,天经地义、有钱不还,必将严惩”早上8点,壶关农商银行城关支行工作人员，身穿印有“依法收贷”的黄色马甲开始了进村入户的清收工作。

“我不是不还，是我真的遇到难处了，你们在我困难的时候帮了我这么多，我真心的感激你们，这是我筹的11余万元，把贷款都还清，我要做一个守信的人。”客户诚恳的说着。

“欠债还钱是你的义务,帮助你是我们农商人的责任,不用感谢。”最终,李某现金结清不良贷款本息11余万元。这是发生在前几天的一个故事,在这场清收过程中我们知道了除了强力清收外,我们有时候需要以人为本,温情以待。”

贷户李某在该行有不良贷款11余万元，此笔贷款为2014年1月形成不良，历时多年。该笔贷款用途为养殖，因技术原因及市场行情，家中妻子有病，造成资金周转困难，无法及时归还贷款。工作队了解客户真实情况后，利用自己资源，为贷户李某提供技术及购买饲料的渠道，并多次看望妻子病情，在此过程中建立了深厚的信任关系，客户的经营情况也变得越来越好。

在多次下乡地交流中，通过他们地不断劝说，客户的还款意愿越来越好，加上今年市场行情转好，客户明确表明要尽快归还不良贷款，这才有了故事开头的一幕。

城关支行负责人说：“不良清收没有什么窍门可钻，也没有什么捷径可走。关键在于敢负责、不畏难、找办法、坚持干，要深挖不良形成的原因，进行分析，因户施策，有方法有计划的进行清收，要用铁腕，也要用心用情用智，办法总比困难多”。