黄河新闻网长治讯：7月13日，长治市第三人民医院召开“零上访”单位创建暨新冠肺炎疫情防控常态化专题工作会。院长邹浩军主持会议并讲话，院领导班子成员和各职能科室负责人参加会议。

会议指出，“零上访”单位创建工作要达到预期目标，重点在落实责任、关键在措施得当、症结在矛盾化解，提出了“三抓三治三化解，推动二个转变”工作措施：一是抓源头治“新症”，做到初信初访萌芽化解。医院信访办要简化信访事项办理流程、缩短投诉处理时限，压实信访工作责任，从源头上减少走访量，为“零上访”成功创建打下坚实的基础。二是抓化解治“沉疴”，狠抓疑难问题攻坚化解。聚焦群众反映强烈的信访突出问题，定期进行全面排查，实施控新治旧，分类推进矛盾化解，建立台账、挂图作战、全程跟踪、一盯到底。三是抓排查治“未病”，推进矛盾纠纷分类化解。各科室要建立健全风险隐患分析研判和精准发现机制，各职能科室主任每周必须深入所联系的临床医技科室进行一次监督检查，发现苗头性、倾向性的信息，第一时间报告、第一时间就地防范处置，就地化解矛盾，力争实现“矛盾不出医院、问题不再积累”。四是要强化源头治理，推动“二个转变”。一要变被动为主动。按照市委提出的“党建+三零创建”工作思路，以党建引领“零上访”单位创建，把党的领导优势转化为社会治理效能，坚持做到“十清”（认识清、主体清、标准清、目标清、措施清、责任清、原则清、导向清、重点清、结果清），切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。二要变上访为下访。贯彻落实好领导干部接访下访、包案化解疑难信访事项制度，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。

邹浩军强调，各科室要加强联防联控，认真落实门诊首诊负责制，对门急诊预检分诊发现的病人，要由专人沿指定路线送至发热门诊；各病区医生特别是发热门诊医生接诊时，要注意患者近2周流行病学关联史、职业等，并按要求做到愿检尽检、应检尽检。

院领导班子成员分别就“三零”单位创建七月份任务清单、创建全国“文明城市”，疫情防控常态化和安全生产等工作进行安排部署。