黄河新闻网长治讯:李宁是壶关农商银行营业部的一名前台柜员。2020年一季度,他在做好柜面业务的同时,利用空余时间营销手机银行客户190多个,他常说,只要爱思考,肯动脑筋,工作起来肯定事半功倍。同事经常问他:“小李,这么多的手机银行客户你是怎样营销的?”他总说是农信的培养和对工作的热爱。
图为:壶关农商银行营业部前台柜员李宁
日常工作中,作为一名前台柜员,他始终将对客户的服务摆在第一位,把客户满意的笑容当做对自己的激励。他常说:“想把工作做好,就要把每一个细节做好,把每一个客户服务好,如此日复一日,年复一年,便没有做不好的工作。”
他用自身的“光和热”,向客户提供“超值”服务,自己的客户链也逐步形成。他把柜员这份职业当做事业来做。在他看来,敬业就是敬重自己的职业,以强烈的事业心和高度的责任感积极投入工作中。他总爱说:“我们在客户面前最日常的职业行为、最普通的业务操作,甚至一言一行都代表着农商行的形象,因此应该时时、事事、处处坚持从自身做起,同时互相关照,互相学习,互相鼓励,争取达到客户最高的满意度。”看似朴素的话语,包含了对农信事业的忠诚,对同事的鼓励和协作,平凡中显露真情。
图为:李宁与客户沟通业务
凭着对农信事业的忠诚和热爱,他用自己的一言一行诠释着农信人真情服务的丰富内涵,以热情而真诚的服务换来了客户的信任与赞美,在这块他为之付出辛勤、汗水、智慧、真情的市场中,他微笑着、奔波着、奉献着、充实着、幸福着、收获着......(长治农信)
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