5月18日中午,平安产险沁源支公司李满庆接到客户王先生电话,王先生称近期在工地工作,午饭后发现车滑进路边的深沟中,原来是停车忘记拉手刹,索性车无大碍,只是无法开出,王先生想到办理保险时,李满庆曾介绍过平安免费道路救援,便立即打电话询问。
了解到客户的处境后,李满庆立即指导王先生打开平安好车主App申请道路救援,选择紧急脱困,提交后不到10分钟,王先生便接到救援公司电话,告知详细地址后,半小时内救援公司便到达现场,将车辆顺利拖出,公里数不超100公里,未收取王先生任何费用。
事后,王先生向李满庆道谢,称平安不仅服务周到,好车主App更是功能强大。李满庆向王先生介绍道,平安好车主App围绕车主需求提供保单查询、极速理赔、违章处理、道路救援、保养维修、年检代办、油卡充值、一键挪车等70余种热门车服务。在线申请,方便快捷,以后还可以尝试其他功能。王先生爽朗地笑称,“下次试试油卡充值”。(平安产险山西分公司长治)
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