黄河新闻网长治讯:为进一步规范柜员管理,增强柜面人员的服务意识和操作技能,提高工作效率和柜面服务质量,加快全行综合柜员队伍建设,近日,长治黎都农商银行举办了2020年度柜员等级评定技能考试。
本次考试分为理论考试、技能测试、加扣分三项综合测试,全辖170名柜员参加了考试。
理论考试和技能测试均采用百分制。其中,理论考试由山西省联社统一命题,按等级分别考试;技能测试由总行根据长治市审计中心确定技能测试项目、标准组织实施,分为手工点钞、数字录入、汉字录入、翻打传票四项,接受长治审计中心全程监督。加扣分是对柜员的特殊贡献或者差错所做出的额外表彰或处罚。
技能考试,不仅检测了员工业务知识的掌握程度,技能训练的熟练程度和职业素养,更激发了广大一线员工学业务、练技能、爱岗位、做标兵的积极性,为该行实现精细化、规范化、标准化运营管理打下了基础。(张晓琳)
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