黄河新闻网长治讯（记者王源）为进一步加强导游队伍建设，提高导游综合素质和业务能力，提升旅游服务质量和水平。5月13日，长治市导游人员业务素质培训班开班，邀请行业内专家有针对性地对全市中、高级导游人员70余人进行授课。长治市文化和旅游局副局长靳海棠参加开班仪式。

图为：长治市导游人员业务素质培训班开班仪式现场

本次培训，为期三天。长治市文化和旅游局特邀省级优秀讲解员，国家金牌导游，国家高级导游员，医院专家等围绕旅游安全风险防范、导游服务程序、规范及安全、新冠疫情防控及急救知识、乡村旅游、长治地接线路概述、古建基础入门等多方面与导游素质贴身相关的知识进行授课。此次培训结束后，长治市文化和旅游局还将为工作在一线工作的导游人员组织第二批培训。

图为：长治市文化和旅游局副局长靳海棠讲话

导游是第一线接待人员，整体素质的好坏、服务质量的高低，严重影响旅游企业的社会声誉，也直接关系到一个景区形象。当前，长治市壶关八泉峡景区成功创建为5A级景区，欢乐太行谷成功创建为4A级景区。今年还将陆续有太行纪念馆、黎城黄崖洞积极争取列入省文旅厅5A级景区培育梯队。随着年底太焦高铁的通车，长治市的旅游环境将迎来前所未有的大发展。市文化和旅游局举办此次培训学习，目的就是要形成全市上下集中精力搞旅游的浓厚氛围，把精力和注意力引导到发展旅游上来。通过文化、生态与资源紧密地结合，努力发挥长治市旅游资源的最大优势，打造出旅游的特色和亮点，突出卖点，通过多种形式的推介，把“山西长治·壮美太行”这个品牌推介到全国。

此次培训受到了全市导游人员的广泛赞誉，大家纷纷表示，要通过培训，认真学习领悟，从而对导游人员业务知识有了更深更好的认识，在服务理念上有新的转变，在服务能力上有新的提升。

开班仪式上，靳海棠要求，培训班要“以质取胜，高标准，严要求，办出质量，办出水平。每个学员都要秉承“勤奋、严谨、求实、创新”的学风，今后市文化和旅游局将会把培训工作制度化，常态化，通过组织各种形式的培训，进一步提升全市导游队伍的整体素质，从而为全市旅游业的发展贡献力量。