黄河新闻网长治讯：“3月份我们组发放贷款85笔，金额718万，目前占据部门第一名，4月份我们要继续努力，再创佳绩，加油！”我们的口号是“一鼓作气、挑战佳绩、永不言退，我们是最好的团队！”晨会中，客户经理振奋的喊出自己团队的激励口号。该小组组长吴少辉告诉我们，他们是壶关农商银行零售金融部的客户经理，并给自己起了个名字，叫做永攀团队，寓意着在业务拓展方面做到没有最好，只有更好，勇攀高峰，永不止步的意思。

成功并非偶然。在工作开展方面，他们有自己的方式方法。一是分工明确，组织有序。该团队在成立之初，就责任到人，并明白各自应该承担的角色，掌握各自所分配的任务，使贷款发放有序又有效地进行。二是用心服务，赢得客户。他们总是把微笑挂在脸上，把真诚放在心上，把热情融入到行动中，用细心、耐心、热心取得客户的信任。同时，通过老客户的转介绍，获得了很多新的客户资源，并成功完成了业务营销工作。三是主动服务,精准对接。组织进村入户，并结交村里的“小灵通”人物，通过他们迅速掌握该村村民的资金需求信息，第一时间联系客户，开展调查营销工作。四是努力钻研，精准营销。每推出一款新的产品，他们都会全员组织学习研究，个个都成了业务小能手，根据客户的不同需求，开展定向营销，以达到更好的营销效果。五是认真负责，积极向上。对待工作，他们认真负责，不怕苦，不怕累，他们说，在工作中才能真正体现自己的价值，感觉自己被需要，虽然很累，但是感觉很值！六是有安排，勤总结，多交流。他们每天早上都会在晨会中互相鼓励，并安排当天的工作，夕会中汇报当天的工作成果，及交流经验做法，互相学习。

“吴经理，真是太感谢你了，要不是你年前加班赶工给我放的装修贷款，我这还不知道什么时候能住上新房呢，以后咱就是朋友了，有什么事需要帮忙你就跟我说，我绝对帮忙！”客户感激的说到。

近年来，壶关农商银行为加强信贷人才队伍的建设，通过开展信贷业务知识竞赛活动、业务培训、客户经理等级评定等多种方式，让客户经理在活动中促学习、强素质、提能力，打造了一支技术过硬，服务过硬的专业队伍，全面提升了该行的信贷服务水平。（秦瑞苗）