黄河新闻网长治讯:交通银行长治分行认真开展厅堂服务综合化,持续推进网点转型发展。
一是明确网点综合化功能定位。强化网点对对公对私各类客户的营销拓展和基本服务,提高标准化产品的销售能力。二是推进网点综合化服务。开展综合经营能力提升项目,有针对性地加强培训力度,强化公私联动,打破条线壁垒。三是建立综合化服务团队。优化网点劳动组合,组织网点人员走出去,与业务部门组成跨条线、跨层级的综合服务团队,上门为客户完成开户、办卡、办手机银行、初步授信调查支持等工作,从“等客上门”转向“主动出击”。四是着眼“线上线下”一体协同。加快推进网点智慧化转型,全面推广智易通等智能工具,提升“线上线下”渠道协同效率。(交行长治分行)
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