黄河新闻网长治讯：疫情无情，农商有爱。在疫情防控特殊时期，襄垣农商银行西关支行以实际行动践行有温度的“百姓银行”。

“小姑娘，我想替我婆婆办张卡，能行嘛？”宋大姐神情激动，快步走到了正在进行大厅消毒的营业经理常婵面前。经详细询问后了解到，宋大姐的婆婆叫马焕平，由于老人抱病在身，又不慎摔倒，导致高位截瘫无法下床，急等国家发放的残疾补助资金救急，但苦于没有银行账户导致补助拦在了“路上”，全家人心急火燎地才让宋大姐去找银行帮忙办张卡。按照规定，此业务只能由本人办理，不可代办。“可以！特殊时期特事特办嘛！”张武伟行长斩钉截铁的答复让常婵吃下了“定心丸”，安抚好宋大姐，当即决定为马奶奶提供上门服务。

“对不起，你们不是小区居民，不能进！”和美苑小区防疫工作人员硬生生给了西关支行上门服务的同事们一碗“闭门羹”。“您好，我们是附近农商行的，有要紧事办，已经做好了全面防护，您可以给我们量体温，没问题的”“那也不行，疫情传播这么快，你们不要命啦?”张武伟和常婵在小区大门足足僵持了半小时，经过磨嘴皮、测体温、明来意，在宋大姐的承诺和亲自带领下，才总算顺利通过了和美苑这道严密的“安检”。

进门前，西关支行员工及时佩戴手套，认真互检了口罩、体温，又现场对机具和资料消毒后，才进入马奶奶家中。由于前期准备充分，确定马奶奶办卡意向后，工作人员快速办理了相关业务。“小伙子，你们快吃些水果，真是太谢谢你们了，没想到你们真的会来”马奶奶泛着泪光，颤颤巍巍的指着桌上丰盛的水果。“我跑了2天，大大小小五六家银行，都因为疫情没法办，腿都跑的打摆子，没想到最后你们能来，只有农商行才是咱老百姓的贴心人啊”宋大姐感慨道谢着。“都是应该做的，以后需要金融服务可以随时联系我们”行长张武伟简短沟通后和工作人员离开了马奶奶家中。（张伟）