襄垣县文明办

关于提供疫情期间免费线上心理健康服务的

通 知

广大群众朋友们：

面对新型冠状病毒感染的肺炎（2019—nCoV）疫情，无论是亲临抗疫一线的医护人员，还是普通社会大众，都持续承受着疫情蔓延的巨大心理压力。许多人出现了诸如恐慌、焦虑、怀疑等情绪。大多数人的情绪反应，可以通过自我调节、家人陪伴等得到有效化解，但仍有少部分人的情绪困扰会持续存在，甚至进一步加重。为此，襄垣县文明办联合襄垣县心丝带志愿服务团，在疫情期间针对不同人群实施分类心理干预，向广大群众提供免费线上心理咨询及疏导服务。

一、服务时间

从即日起，到疫情结束。

二、服务对象

（一）疫情防控一线工作人员。

（二）因疫情隔离留观的人员和家属。

（三）因疫情导致心理压力的群众。

三、服务方式

（一）电话咨询服务。每天服务时间为上午9：00—11：00，下午15：00—18：00。每次咨询时间为10分钟。心理咨询师将电话解答与疫情相关的心理困扰或心理问题。

（二）微信咨询服务。添加指定微信号码，与心理咨询师进行一对一式、一问一答式线上咨询，解答与疫情相关的心理困扰。

（三）邮件咨询服务。将需要求助的心理问题以电子邮件的方式发送至指定电子邮箱，邮件主题为：疫情咨询—姓名（如：李先生）—电话。收到邮件后，心理咨询师将会在一天内进行回复。

四、相关说明

（一）为保障群众个人隐私，在结束服务后，心理咨询师将在3天内删除被咨询者的联系方式。若有特殊情况需要多次服务的，可与心理咨询师进行协商沟通，确定之后的辅导时间。原则上总沟通次数不超过3次。

（二）若3次之后仍有继续被服务的需求，心理咨询师会提供更加合适的转介信息，旨在为广大市民提供科学、便捷的服务资源。

（三）由于当前是疫情防控关键时期，本次服务的范围仅限于疫情防控相关方面，恳请理解。

五、服务团队

提供疫情期间免费线上心理健康服务的团队为襄垣县心丝带志愿服务团，该团队在疫情期间组织12名具有国家资质的心理师，在线提供心理疏导、心理危机干预及援助服务。

田老师 13223559732 国家二级心理咨询师

辛老师 18103515785 国家二级心理咨询师

王老师 18135520987 国家二级心理咨询师

邢老师 15903558121 国家二级心理咨询师

李老师 13593281020 国家二级心理咨询师

范老师 18636566076 国家二级心理咨询师

崔老师 15934363688 国家二级心理咨询师

党老师 13133055016 国家二级心理咨询师

马老师 15135550083 国家二级心理咨询师

宣老师 15536169210 国家二级心理咨询师

栗老师 15235587166 国家三级心理咨询师

崔老师 18735540154 国家三级心理咨询师

咨询微信：13223559732

咨询邮箱：595044644@qq.com

同心协力，众志成城，让我们共同抗击疫情！请需要帮助的群众朋友与我们联系，我们将竭诚为大家服务。

襄垣县文明办

2020年2月4日

（来源：襄垣县文明办）