黄河新闻网长治讯：潞安集团五阳矿找准服务职工的切入点和着力点，从关爱职工工作生活、关注职工精神需求、关心职工身心健康入手，当好职工的“服务员”和“贴心人”，以更加务实有效的举措，增强职工群众的获得感和幸福感。

当好职工的“服务员”

五阳煤矿井下职工一年四季领取的袋装水为常温水，冬季揣在怀里冰凉冰凉的，而且肠胃不好的职工容易喝凉水受凉肚胀。为解决这一问题，该矿在井口安装了袋装水加热器。加温后的袋装水一经推出就受到了职工的欢迎。“冬天在井下能喝上热水，这对我们来说是大好事。这个事虽小，却办到了我们职工的心坎上了。”综掘二队职工王涛斌一边说着话，一边和工友们在井口等候室领取袋装水。职工们把袋装水揣在怀里暖暖的，脸上洋溢着幸福的笑容。

五阳煤矿坚持“以人民为中心”的发展理念，从职工洗浴衣食住行各方面为职工提供优质的后勤保障工作，解除职工的后顾之忧。实施井口营养餐厅改扩建工程，增设工具存储箱，安设安全帽挂钩，实现了职工就餐时携带工具、安全帽定点存放；实施“明厨亮灶”，让职工吃上安全放心餐。职工浴室高标准改造卫生间，更换职工浴室泵房水泵，实施标识化管理，铺设防滑地垫、放置更衣凳、安设除湿机等，在洗衣房增加烘干机、全自动洗脱机，为职工洗浴创优了环境；在单身公寓安设冷、热饮售卖机、直饮水售卖机等等，让职工享受更加先进、便捷、健康的现代化服务。

聚焦服务窗口工作质量，该矿在“为谁服务，怎么服务”上照镜子、查不足、找差距，创新实施“单位自评、现场考评、职工点评”三方联动评比机制，矿班子成员不定期到“两堂一舍”等服务窗口进行随机检查；生活服务监督组成员单位每周到井口餐厅试餐，每周对“两堂一舍”工作检查监督考核，每月进行满意测评；“星级服务”评价组每月不定期对各服务窗口服务质量进行随机检查。通过高频次监督检查，及时发现问题和“短板”，研究制定对策，逐一解决整改，以机制倒逼提升服务质量和水平，全力为职工提供更加温馨、舒适的生产生活环境。

当好职工的“贴心人”

“职工所需，就是我们所能。”12月4日，回收队职工申爱民因父亲摔了一跤需马上住院治疗，得知情况后，队长韩雪荣二话不说，立即开上私家车把申爱民的父亲送到了医院，并帮助申爱民和其他职工调出勤，让他工作生活两不误；寓楼楼长杨会清通过“亲情联系卡”了解到职工李巨才想过一个热闹的生日，于是在他生日当天，杨会清购买了蛋糕、蜡烛，把生日的祝福送到了他的身边，让李巨才在过了一个有意义的生日；职工衣服开线了、扣子掉了，安全协管员都会及时缝补；夫妻闹矛盾了，队组党员和女工都要细心开导；职工反映停车难，矿上随即合力规划，增加了两个停车场100余个停车位……

“问情于民找问题，问计于民拿措施”。为保证每名职工上安全岗、做放心人，五阳矿聚焦职工需求，坚持每周调研日制度、党员联系和服务群众、“五必谈、五必访” 不断线，零距离倾听职工群众的呼声，面对面为职工群众办实事、解难事，打通了服务职工的“最后一公里”，让职工时时被关注，处处被关爱，尽情享受“爱的N次方”，聚集起了推动安全生产的正能量。（张星）