黄河新闻网长治讯：2019年潞安集团常村煤矿各窗口单位，积极落实“常村煤矿暖冬”活动工作，不断提升服务质量和服务水平，从供暖、住宿、澡塘等方面与职工密切相关的工作做起，把服务基层、服务职工、为职工办好事办实事作为矿井和谐稳定、增进职工福祉、凝聚职工人心的大事来抓，围绕职工所急所需所求，集中力量为职工办实事，让职工切切实实体会到矿山大家庭的温暖。

图为：常村煤矿公寓队为住宿职工裁剪鞋垫

暖身赢赞誉

常村煤矿供暖队以亲民、人性化的优质服务，做好供暖的各项工作，在落实“常村煤矿暖冬”活动中，设立了“供暖服务流动车” 的全面实施和供暖服务网，为小区住户提供随时服务，大大缩短小区住户遇到供暖问题时等候的时间。此外供暖队还自己动手制作了带有供暖服务热线卡、统一工作服装、鞋套、工具垫，去用户家维修时使用，这一服务举措而赢得全矿社区家属的赞誉和信赖。

暖心提指数

常村煤矿公寓队以住宿职工需求为出发点，依据各班组的实际情况开展了“八项温馨服务”，包括贴心小闹钟、爱心小药箱、裁剪鞋垫、爱心雨伞、留言板温馨提示、针线缝补、设施维修服务、上门收取清洗服务；定期为住宿职工送上精心制作的鞋垫，洗衣组定期为井下队组上门收取、清洗床上用品，还根据自己的实际开展了代买药物、缝补衣物、寄存物品等服务项目，提升了住宿职工的幸福指数。

图为：常村矿澡塘队为职工缝补工作服

暖身又暖心

冬季为了防寒，家户都会关闭窗户，通风相对少，增加了晕塘的风险。鉴于此，常村矿澡塘队及时组织该队职工进行晕塘应急演练，提高员工的应急处理水平，保证职工洗浴安全。澡塘队洗衣组担负着全矿近七千名职工的工作衣的清洗、烘干、消毒和缝补工作。为提高缝制的效率和质量，该队专门购买了缝纫机，使缝补后的工作服既美观又结实。为了更好的为职工提供服务常村矿澡塘队还围绕职工需求，开展问卷调查，收集职工意见和建议，并将合理化建议上会研究、给予解决，有效提升职工的满意度。（李艳晗）