黄河新闻网长治讯：2015年，壶关农商行全面启动文化战略落地工程，在摸索与实践中不断优化与发展，逐步建立社会大众普遍认同的服务理念，奏响员工“开心工作，快乐生活”的家园文化旋律。每个部门和网点都是企业文化创建的前沿阵地，每一位员工都是企业文化的组成细胞，在新的发展时期，该行以“新生态 好银行”企业愿景为主导的文化品牌效应逐渐显现。

家园文化：愉悦身心不疲惫

时刻关注员工的日常生活及工作，为了给员工营造身心愉悦的办公环境、人文环境，进行了一系列的探索。从呵护一片绿色开始，悉心照料，日渐成长，如同培育客户，责任心、耐心、爱心一个都不能少。每日正能量，准时发送、准时播报从一件坚持不懈的小事做起，3年时间，1000多个清晨、午间，伴随员工上下班，潜意识里对员工产生正能量的心理暗示。生日祝福，每一位员工都可以感受来自全行的一份关心和祝福，心贴心的暖意，拉近距离接地气。孝亲养老金，爱他，更爱他的家人，每一位员工的父母每月总会收到来自单位的养老金，感谢对员工工作理解和支持的同时，解决员工的后顾之忧。和谐餐厅，单位的工作你负责，你的健康单位负责。关爱员工从每一餐的准备开始，膳食营养，合理搭配，坚持纯手工，鼓励大家齐动手。最美菜园，鼓励基层网点在院落种植纯绿色无公害蔬菜，员工吃的放心的同时，美化了工作环境。打理有序、绿意盎然的小菜地也彰显了员工扎根基层的一份情怀。员工活动，三八节趣味游戏、五四青年徒步行、端午包粽子、重阳齐登高、国庆唱红歌，齐心协力、扶贫帮困、挑战极限、磨炼意志；每年组织企业年会，为员工搭建起才艺展示的舞台、表彰先进的舞台，乐文化开展的有声有色，员工的文化活动丰富多彩。

合规文化：严守制度不违规

让员工时刻保有一颗敬畏之心，敬畏标准，敬畏制度，不触底线，不碰红线。任何业务办理，都要有可以拿来晒太阳的勇气和底气。凤凰城支行零违规网点、零售部门“干干净净做业务，清清白白交客户”，既是合规文化的展现，也是他们总结提炼的文化特色。提倡”整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约”的7S管理流程，让日常行为习惯有章可循，强化员工的细节关注力，从一个小小的工位桌面整理开始，整洁明了，提高工作效率。停车入位的严格要求，通过生活工作细节的训练，让惯例及制度成为一种工作习惯，这便是企业文化作用的显现。让师傅带徒弟，敞开心胸“教、带、扶”，从新员工入职的第一堂课开始，就让其养成良好的行为习惯，树立正确的职业操守，把好合规文化建设的源头。

责任文化：环环相扣不脱节

工作中从严落实“有岗就有责，上岗就担责”的岗位理念。以大局为重，勇于承担责任，用实际行动诠释农信人的责任文化内涵。部门岗位设定本着222的模型开展：“至少两个人掌握全部岗位，一个岗位至少由两个人掌握（AB岗相互制约、相互协助），一个人至少掌握两项岗位技能”，引导员工强化责任意识，尽心履职。

协作文化：用心合作不推诿

强化协同合作的理念，营造相互信任、发挥整体思考、寻找优势互补、全员协同共进、追求卓越目标的协作文化。例如每年年度目标竞标协议的签署，员工研发存款、银行卡面设计等特色产品，对内员工间业务比学赶超，对外又能高度凝聚团结一致。在首季开门红活动期间，网点主动联合，在人员、活动、产品上共同协作打好业务拓展的营销组合拳，提升竞争力。该行的协作文化在业务经营发展中，逐步具备了激发战斗力、发挥创新力、增强凝聚力、提升竞争力的多重作用。

学习文化：共同成长不掉队

“唯有不断学习，才有进步空间”。他们坚持开展每周二、周四员工大讲堂学习制度，每年近百场、常态化多频次的学习培训、技能比武、项目研讨等活动，循序渐进、潜移默化将全行学习文化、管理思路灌输给员工，深入人心。在工作中培育员工保持持续学习的态度，为员工营造比学赶超的氛围，大力弘扬并践行“工匠精神”“背包精神”，追求术业有专攻，岗位练兵精益求精的人才培养计划。近几年来，在全行坚持不懈营造学习氛围的努力下，不断涌现出岗位技术能手，在省市，乃至全国的各项比赛中，斩获一项又一项的荣誉成果。通过员工大讲堂的持续开展为全行培训了越来越多的内训人才，人人可以当讲师，针对自己的岗位有了更深的体会并能与同事共同分享，同时也让每位员工获得了更多的成就感及荣誉感，增强了员工的自信心。通过岗位轮换，把合适的人放在合适的位置，从“一人一岗”的形式培养成“一人多岗 ”直至“一人全能”的人才培养目标，不断的提升员工的综合素质与技能，真正实现岗位大练兵的效能。鼓励部门、网点员工技能提升，与部门负责人考核挂钩，建立培育人才奖励制度及“你的进步我关注，你的成长我辅助”的代培奖励，增强了全员的学习互助力。

安全文化：突发遇险不畏惧

从特殊金融行业的安全拓宽到员工家庭生活的安全，涵盖到生活及工作中方方面面。把“模拟伤害”的演练带到了工作及生活的现场，除营业网点安全保卫演练外，更多的是通过生活中的安全防护来加深员工对灭火器、逃生保护能技能的训练，比如让员工亲身感受厨房用电着火、油锅起火扑救、高层逃生、绳结打法等实战性演练。连年确保安全保卫无事故，获得省级平安单位。同时保卫部门丰富的安全教育，也一定程度拓宽了员工服务客户的技能，为营销沙龙的课程增色添彩，与客户有了更多的互动点，有话题有技能，对生活中安全常识的指导，使客户乐于接受并认同活动安排，提升活动的成效。（张莹铭）