黄河新闻网长治讯（记者 程森茂）10月19日，长治市门诊管理质控部成立大会在市人民医院召开。长治市卫健委正调研员侯宝庆、医政科科长范玉娟，长治市人民医院副院长张建军，山西省门急诊专业委员会副主任委员魏绍辉以及全市各级医疗机构相关医务人员共计300余人参加了会议。长治市人民医院副院长宋雯霞主持。

图为：长治市门诊管理质控部成立大会现场

图为：与会领导

门诊是医院对外展示形象的一个窗口，也是医院与病人接触最早，接触人数最多的部门，更是对病人进行诊断治疗的第一线。门诊的布局是否合理、就诊秩序安排是否得当，以及服务态度的优劣、医疗质量的高低，不仅影响医院医疗管理和医疗质量水平，也影响医院的社会赞誉度。为了加强长治地区门诊管理质量控制体系建设，市卫健委特授予长治市人民医院门诊部牵头组建“长治市门诊管理质控部”，旨在促进医疗质量规范化、标准化管理，不断提高医疗水平和医疗质量，更好的为地区人民服务。

图为：长治市卫健委正调研员侯宝庆讲话

图为：长治市人民医院副院长张建军讲话

图为：长治市人民医院副院长宋雯霞主持

会上，范玉娟宣读了长治市门诊管理质控部成立批复以及组成人员名单。大会向长治市人民医院进行了授牌，为长治市人民医院门诊部主任金鑫颁发“长治市门诊管理质控部”主任委员证书，为上官青苗、李秀明、张瑞等颁发了副主任委员聘书。金鑫作表态发言，表示将带领长治市门诊质控部全体成员强化创新、竞争和管理意识，建立门诊管理和质控思维，推行门诊优质便捷服务理念，健全门诊管理体系，让长治地区患者享受更好的医疗服务。

图为：长治市卫健委正调研员侯宝庆为长治市人民医院授牌

图为：大会为长治市人民医院门诊部主任金鑫颁发“长治市门诊管理质控部”主任委员证书

图为：颁发“长治市门诊管理质控部”副主任委员证书

张建军在讲话中说，门诊工作在改善医疗服务、提升患者就医感受中发挥着举足轻重的作用。长治市人民医院高度重视门诊工作，开放诊室59个，高级职称专家89人，年接待患者约70万人次，投资上线了自助机项目，实现了全院一卡通和手机端的预约挂号、报告推送、诊间结算、历史记录查询等服务功能，优化了就诊流程，缩短了等候时间。此次门诊管理质控部的成立，正是顺应市场需求，进一步提升全市门诊管理和服务水平的一项重要举措，标志着长治市门诊管理专业质量控制体系的基本成型。

图为：江苏省南通大学附属医院门诊部主任仇永贵作精彩讲座

图为：青岛市门诊管理质控中心主任、青岛大学附属医院门急诊部主任李爱芹作家精彩讲座

侯宝庆希望希望长治市人民医院能够以此次门诊质控部成立暨学术会议为契机，与上级医院、兄弟医院、基层医院建立起更加紧密的协作关系，进一步发挥市属最大“三甲”医院的引领作用，带动全市门诊服务能力的持续提升，为全市医疗卫生事业的发展添砖加瓦，为健康长治建设贡献力量。

图为：山西大同同煤总医院门诊部主任邹颖作精彩讲座

图为：郑州大学第一附属医院门诊部副主任李秀霞作精彩讲座

随后，江苏省南通大学附属医院门诊部主任仇永贵，青岛市门诊管理质控中心主任、青岛大学附属医院门急诊部主任李爱芹，南方医科大学附属佛山妇幼保健院门诊部护士长曾华萍，山西大同同煤总医院门诊部主任邹颖，郑州大学第一附属医院门诊部副主任李秀霞分别就医技科室质量控制与管理、以精细化管理标准促进门诊质量管理内涵、门诊全预约挂号模式的实践与体会、门诊信息化质量控制管理新模式、基础管理在门诊工作的作用展开精彩讲座，同时在场各相关医务人员积极地向专家提出自己的问题与见解，并针对在门诊管理工作中遇到的疑问进行了沟通交流，共同为门诊管理质量控制体系建设出谋划策。