黄河新闻网长治讯:近日,建行长治分行召开服务质量提升会,全辖网点营运主管及渠运部相关人员参加了会议。会议传达了省分行渠运工作会议精神,通报了二季度柜面业务检查情况、二季度稽核问题情况及7月份神秘人检查情况,对人民币冠字号操作事项进行了培训,并对“山西省分行委派营运主管先进个人”及“山西省分行双百佳优秀柜员先进个人”进行了表彰。
行领导作重要讲话,要求营运主管要充分发挥协同联动作用,在工作事项、时间、人员管理上做些创新尝试,而不是墨守陈规。一要对服务工作常抓不懈,以优质的服务吸引客户,充分挖掘存量客户的更大价值。同时,将“劳动者港湾”打造成与客户沟通的重要平台,努力做成全省的亮点和标杆。二要加强本职工作,特别是在提升效率和质量方面多下功夫。营运主管要以全行重点工作为抓手,主动作为,与网点其他管理层共同将工作目标做实做细。三要强化底线思维,在业务发展中不越红线、底线、高压线,做到合规不失控,风险不失序,做好事前预防和事中管控。四要采取有效措施,做好员工关爱工作,使员工保持良好工作状态。(李静)
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