黄河新闻网长治讯:8月7日,长治农信系统召开运营条线重点工作推进会,全市农商行运营工作分管领导、运营管理部门负责人等50余人参加会议。
图为:长治农信系统运营条线重点工作推进会现场
会上,市农信办事处运营管理科科长路桂华对近期运营管理重点工作做了具体安排,根据省联社《山西省农村信用社关于开展运营条线“三项提升”工作的指导意见》,重点部署了运营条线“三项提升”(即提升运营工作能力、提升运营设施质量、提升运营管理水平)专项检查及二青会期间支付服务环境建设。
图为:市农信办事处正处稽核员李正宽讲话
图为:市农信办事处运营管理科科长路桂华讲话
市农信办事处正处稽核员李正宽就全市农信系统运营管理工作强调,运营管理重在加强队伍建设。运营人员队伍人数最多、分布广,队伍综合素质直接关乎长治农信系统服务形象和整体服务水平。抓好队伍建设,首先要抓好员工思想建设,采取强有力措施做好员工思想引导,畅通上下沟通渠道,坚持实事求是,充分了解员工所思所想,不能走形式、摆样子,要解决实际问题,进一步促进员工思想健康发展,把有能力、有创造性、有作为、有担当的优秀员工用起来。其次要注重业务技能提升。不仅要注重手工技能提升,更要注重与客户沟通能力、协调解决问题能力、机具使用和日常维护能力的提升。要配套完善激励措施,在物质、荣誉等方面给予奖励,采取培训、岗位练兵、业务评比等多种方式创新性地开展技能提升工作。第三要树立规矩、规范意识。坚持以“问题”为导向,把落实执行中的难点找出来,抓问题源头,创造性思考、解决问题,提高员工的合规意识。(长治农信)
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