黄河新闻网长治讯:“一张名片两条腿,有事您就张张嘴”,这是盛夏时节襄垣农商银行客户经理的现实写生。为发扬“小挎包”优秀传统,该行客户经理干劲冲天,把便民服务卡送进了千家万户,用微信联络群带去了金融服务,在乡间地头结下了浓浓老乡情。
便民卡织出人情网
为更好的疏通农村金融服务最后一公里,该行组织客户经理包片分组下乡,通过逐户走访,发放便民联系卡搭建“金融需求桥梁”,形成了“人在格中走,网在心中留”的固态定点地图营销模式。实行了“人员、职责、任务”三落实,建立起完整农户信息管理系统,运用农户信息管理系统对农户进行深耕细分,建立农户精准维护体系。依托便民服务卡织出一道道农户联络线,唱响了千家万户有需求,服务跟进不掉队的号召,保障农村金融服务提质升档不掉队。
联络群聊出新业务
“快开喽微信,农商行有行庆活动哩,嘿嘿……俺还抢了个红包最佳”虒亭村郭大叔在村委会门口喊道。今年以来,该行创新营销思路与工作做法,借助互联网平台春风,在基层网点掀起了金融服务群浪潮,结合“闪购”营销理念,该行工作人员通过村委联络群定点发红包、不定期更新金融产品、实时普及金融知识等方式抓取农户眼球,丰富百姓业余文化需求的同时也带去了金融活水。“新时代就是好,俺们村里都快赶上“5G”步伐了,你只要群里发个定位,唠唠你要银行帮啥忙,准有农商行孩们来家门口”郭大叔压低老花镜指着手机介绍道。该行客户经理以微信聊天群为突破口,“日久生情”聊出了农村新业务。
下乡路跑出三农情
初心不改“三农”情,乡村振兴正当为。借助整村授信有利时机,该行客户经理实行“贷款客户分区划片包干制”,在所负责区域内自主进行产品推介,运用多层次、多样化营销手段,实现批量下乡调查、批量放款、批量贷后,极大节约了人力资源,提高了工作效能。通过落实岗位管理分工负责制、信贷品种负责制、信贷员营销负责制等一系列工作举措,将具体工作进行“报表化”管理,建立健全奖罚机制。在业务宣传、增户扩面、整村授信、不良清收工作开展中,与农户建立起信任,田间地头结下了浓浓百姓情。
一张名片、一个挎包、两条腿,在田垄农巷中保持初心,在村口炕头追寻使命,秉承“扎根县域、服务三农”宗旨,走出勤奋为农的农金路。今年以来,该行存款较年初增加72314万元,晋享生活自拓项目缴费笔数达到49654笔,福农卡授信1154户,金额5335.8万元,为乡村振兴提供了有力保障。(张伟)
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