6月23日，平安产险潞城支公司查勘员王刚行驶在上周停车关怀的路段，这个路段车道窄转弯多，是重型货车的必经之路，属于事故多发路段，王刚自觉的减缓车速，这时发现前方车辆行驶缓慢，敏锐的职业嗅觉告诉他前方可能有事故发生，果然是一辆大车因为急转弯刹车不及时导致车辆侧翻。

王刚停车上前查看，庆幸的是车主并无大碍，只是一些皮外伤，然后王刚一边安抚客户情绪一边引导客户报警并协助客户报保险，在等待交警的同时，为了缓解客户紧绷的情绪王刚耐心的为客户讲解关于此次事故的处理流程特别是拖车、维修、理赔时需要注意的事项。很快交警到达现场，虽不是平安的客户，但王刚温暖的举动、耐心的指引使车主深受感动，就连旁边围观的人们都说这种停车帮忙的举动只见平安的查勘员做过。

王刚只是千千万万平安人的一个缩影，他们每天遇到不一样的事故，发生不一样的故事，但是相同的却是怀有同样温暖的心，将这份温暖传递至每一位车主。（平安产险山西分公司长治）