4月5日,杨先生驾驶标的车辆经过长子县郭村时与一辆大型货车相撞,杨先生及家人均不同程度受伤,车辆受损严重。事故发生后杨先生及家属被120送至长治市和平医院进行救治。平安产险长子支公司理赔人员赵浩楠接到报案后,马上赶到市医院急诊科,看望伤者。
(网络配图)
经了解,杨先生一根肋骨断裂需要手术,其妻子三根肋骨断裂、眼部受伤,伤情较为严重。杨先生的女儿杨女士心疼父母已经乱了阵脚。据杨女士介绍,他弟弟是一名消防员,还在沁源森林执行山火扑救工作,杨先生坚决不让女儿通知弟弟。赵浩楠了解到情况后对杨先生一家表达了崇高的敬意,主动帮无助的杨女士联系其他家人。本次事故,货车全责,小赵告知杨女士基本的理赔常识,让杨女士有什么事情尽管联系自己。
4月15日,赵浩楠再次前往和平医院探望杨先生,杨先生及爱人恢复得很好,状态也不错,救援归来的儿子也守在身边陪护。杨先生的家人非常感谢小赵关键时刻的热心帮忙,表示平安公司的服务温暖人心,选平安没错!(平安产险山西分公司长治)
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