黄河新闻网长治讯:为全面贯彻落实省联社“十件实事”实践活动,更好地为群众提供更周全、更贴心、更直接的金融服务,潞城农商银行持续强化普惠金融服务,利用便携机具入农户、进工地, 不断延伸服务范围,提升群众对金融服务的获得感。
入农户 服务的真情吟唱
自从便携式开卡机轮换到了石梁支行,为了使这个“魔法小箱子”使用的时间、用途、效率发挥到最大化,石梁支行的每个员工仿佛都被按了“加速键”。全员一起齐上阵,这边刚开完晨会,靳军就带领下乡队伍急匆匆走了,那边坚守好营业厅阵地,保证柜台业务正常运行。
为了让村民们能了解潞城农商银行的产品用途和便携机具下乡的实际涵义,石梁支行的工作人员学着用掰苞谷式的乡土语言,把大道理掰开了、揉碎了反复地讲,并逐村开展上门维护信息服务,核对五保、低保、退伍军人和耕地补助等用途的各种卡片是否能正常使用,并且宣传密码保护、反洗钱和电信诈骗等金融知识,营销存款、电子银行产品,方便老年客户及特殊人群代理存款等业务可以顺利办理。
进工地 移动的智慧厅堂
图为:潞城农商行工作人员为工地工人办理银行卡
“师傅,您签下名字,在这里按手印。”“大哥,您拿出手机,接收一下验证码。”“师傅看这里,系统正在进行拍照。”为了更好地把金融服务直接送入工地、送进基层,潞城农商银行兴隆支行深入建筑工地,为工地工人们现场办理银行卡,以实际行动践行普惠金融。现场,工人们办卡热情高涨,兴隆支行的员工耐心指导工人下载山西农信APP,使用电子银行,并利用工人们排队等待时间宣讲和普及相关金融知识。
“真是太谢谢你们了,有些东西也不懂,自己去银行还不好办,现在在工地就都办了,真方便省事啊!”一位刚办完卡的客户感叹道。该支行员工用始终如一的微笑,赢得了工人们的一致好评。
潞城农商银行用实际行动打通基层金融服务“最后一公里”,真正做到零距离服务,日后将持续开展便民金融服务活动,制定常态化服务机制,真正“走出去、沉下去”,让“老百姓家门口的银行”的服务理念落到实处。(付钰、张雯)
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