黄河新闻网长治讯：许多事对他人而言是“小事”，于遇事者眼中就是“大事”，不论什么事，只要是群众的事，都是重要的事。只要客户需要，漳泽农商银行就在身边。

流动服务车进村 便民举措暖人心

图为：漳泽农商银行大辛庄支行流动服务车进村

由于客户反映缴纳养老保险的困难，或不会使用智能手机，或有病痛行动不便等等。漳泽农商银行大辛庄支行得知情况后，精心组织，认真部署，迅速联系了村委并约好时间，与总行申请了流动服务车，进村入户为群众解决缴纳养老保险不便的问题。

近日，一辆白色标注着漳泽农商银行的“流动服务车”停在了村委的大门，一群村民陆续围上来，在漳泽农商银行大辛庄支行工作人员耐心解答和帮助下，群众们有序排队，确保养老保险缴纳工作扎实开展。

“正发愁今年的养老保险怎么交呢，现在好了，漳泽农商银行将“流动服务车”开到我们家门口，办理各项业务方便多了。”一位前来缴纳养老保险的老大爷说道。

老人出行不便 银行上门服务解民忧

图为：漳泽农商银行大辛庄支行工作人员上门服务

近日，一位客户步履匆匆来到漳泽农商银行大辛庄支行，想帮母亲办一张储蓄卡，按照相关规定需本人办理，但客户称母亲行动不便，无法前来网点。大辛庄支行的营业经理郭瑞超上前认真了解情况后，原来母亲办理储蓄卡是用于发放养老金，由于老人年纪较大，前不久摔伤了腿不便出门，所以前来询问是否可以代办。这时，营业经理立即提出上门为其办理业务，安排工作人员上门核实，顺利取得相关代办手续，既把控了风险，又方便了客户。办理过程中老人十分感动，握着工作人员的手不断表示感谢：“你们服务太周到了，老百姓把钱存在你们银行我们放心啊！你们服务这么好，我家里还有些闲置的零用钱，一起存在卡上吧！”

客户行动不便，为他们提供上门服务，延伸柜面服务，这样的例子在漳泽农商银行数不胜数。漳泽农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，认真的态度，贴心的服务，让每位客户都能享受到优质的银行服务。（王健琪）