黄河新闻网长治讯：为进一步提升全院职工在“我为群众办实事”实践活动中的综合服务能力和职业素养，内强素质、外塑形象，3月31日—4月1日，长治市中医医院特邀资深媒体人、《悦言悦颜——形象力提升》课程创始人悦琴老师为全院职工授课。

图为：长治市中医医院职业礼仪专题培训现场

会上，悦琴老师打破了“你听我讲、我说你做”传统的常规教学灌输模式，以提纲挈领、循序渐进的方式从“魂、道、术、器”四个角度对医者的价值追求与职业精神进行了引人入胜的精彩讲述，并以“悦人悦己、和谐沟通”为切入点阐述了医患良好沟通的要义与技巧。在培训过程中，悦琴老师不仅亲自示范，还邀请大家上台互动演练，具体展现了工作交接、指引、手势、坐姿、走姿、站姿等基本礼仪行为，与会人员在悦琴老师的带动下踊跃发言，积极参与，气氛十分欢乐融洽。

以培训促提升，以学习激动力。此次培训旨在从医院实际出发，按照”切口小、发力准、效果好“的标准，增强全院职工以人为本的先进服务理念和综合服务能力，立足本职办好实事，在纠正自身言行和仪表习惯中更好地遵守服务要求和规范，充分展示新时代长治中医人良好风貌，共同推动长治市中医医院医疗服务质量不断向着标准化、规范化、高品位化发展。（郝梦琪）