沁源农商银行率先完成电子银行首季任务目标
发布时间:
2021-03-23
| 来源:
黄河新闻网长治频道
| 编辑:
邢璐霞
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肖贵海
黄河新闻网长治讯(记者晋升 通讯员贺晓庆)“首季开门红”战役打响以来,沁源农商银行紧抓首季营销契机,全面部署,全体动员,多措并举,采用“营销+服务”工作模式,突出“量质并举”考核导向,全员营销积极性高涨,电子银行率先完成首季任务指标。
截至目前,个人渠道绑卡客户拓展12308户,完成“首季开门红”目标的118.41%;晋享e付净增432户,完成目标的342.86%;月活跃收单商户1343户,完成目标的189.15%;月活跃优质收单商户662户,完成目标的245.19%。
图为:沁源农商银行工作人员厅堂营销“晋享E付”
科学部署 实时跟进
总行及早部署电子银行考核工作,提前制定考核方案,列明营销台账,组织全员持续深入学习考核内容,确保全员熟知营销内容、明确营销方向。银行卡部每日督导总结电子银行业务营销成效,分析差距,进行通报提示;总行分管领导每月召开督导推进会,对照短板重点提升,开展经验分享交流,实现营销时时抓,营销进度提升明显。
强化考核 激发活力
总行牢固树立“多劳多得”理念,创新采用“正反双向”考核机制,突出正面激励,建立晋享e付、晋享生活、微信银行、手机银行和第三方绑卡考核体系,科学计价,奖罚量化。全员紧抓班内、班外时间,用好厅堂营销平台,对县域商户、社区进行营销全覆盖,讲解产品优势,建立客户台账,每日关注交易情况,及时与客户沟通,客户认可度、全员营销积极性提升明显。
图为:沁源农商银行工作人员指导客户线上操作
组建队伍 专项营销
为确保电子银行产品熟知度,总行坚持主动外拓、上门服务导向,成立“金钥匙”营销服务队,开展营销技能培训,积极“走出去”外拓营销。营销队5支小队划片分区片区,以电子银行拓展为主攻方向,每周开展2次外拓,每次营销不低于2小时。营销小队每周总结营销成效、每月排名通报,分队和队员营销积极性增强,外拓营销更加持续化,有力地推动电子银行业务发展。
精准对接 提升服务
坚持服务的精准性、高效性、全天候。积极探索建立“金融管家”团队,营销人员为自身客户群体提供“1+1”金融咨询服务,并进行产品宣传、操作指导。同时进一步提升电子银行业务办理、需求解决、故障处理的及时性,采取“咨询必回访”、线上线下“双服务”模式。客户满意度和认可度不断提升,电子银行产品更受客户青睐。
图为:沁源农商银行工作人员做好厅堂金融服务
扩户增量 拓展市场
坚持“固老拓新”原则,全面梳理现存客户,实行全员认领制,守好现有阵地,快速拓展新区域。精准划分城区、农村两个营销区域,建立起厅堂内外两支队伍,将电子产品营销拓展“最后一公里”,实现营销宣传全覆盖,增加了客户数量和使用率。