黄河新闻网长治讯：3月17日，平顺农商行举办的服务礼仪培训圆满结束。本次培训分三期进行，每期三天，历时九天，旨在进一步提升网点服务水平，规范厅堂服务礼仪，提升客户满意度，使优质服务成为该行的“金名片”。

图为：平顺农商行举办的服务礼仪培训第三期合影留念

优质的服务与举止行为有关，与服务技能有关，更与礼仪修养有关。本次培训内容，从每日晨会至开门营业，从业务办理至投诉处理，基本涵盖了网点工作全流程，贴合实际的教学，使所有参训者收获颇丰，更对厅堂服务礼仪和规范有了全面而深刻的认识与理解。

最后，该行党委委员、副行长路娟对培训效果给予充分肯定，表示大家的风采展示及情景演练使人意犹未尽，并对今后的工作作出强调：一是保持积极、向上、乐观的心态，快乐工作，认真生活。二是抛开培训形式，真正理解服务内涵。服务不仅仅是外在形式的表现，更是要通过服务，提高客户粘度与体验度。

培训只是开始，落实才是目的。今后的工作中，该行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，全面提升厅堂综合素质，力争为广大客户提供更高品质的服务。（李婧）