黄河新闻网长治讯：不会使用“健康码”无法进入超市购物；不会使用手机挂号只能排队看病；现金缴纳医保却被告知需要通过手机缴费……智能技术日益成为横亘在老年人和基本生活服务之间的“数字鸿沟”。为了帮助老年群体更好的使用和融入智慧生活，近期，屯留农商银行积极行动，通过走近服务，让简单回归老年客群。

屯留农商银行吾元支行积极与丰秀岭、甘草滩、西岭等村村委对接，利用班后时间，进村帮助老年群体认识和学习手机充值、预约挂号、电子社保卡等常用功能，并手把手教授老年客户使用“晋享生活”APP缴纳医疗保险，让老年客户少跑腿，坐在家里就能“晋”享便利的金融服务。同时，还不断叮嘱老年群体，一定要注意保护个人信息，不要轻易给陌生人汇款，防范和远离电信诈骗。

屯留农商银行河神庙支行的工作人员深入苗岳、圪套、梨树庄、棘后等村对晋享E付收款商户进行回访维护，并手把手教商户查看交易流水，设置语音播报，尽可能让服务更贴近商户的需求。同时，工作人员还不忘走进家户，向老年客群普及安全用卡、反假币、非法集资、防范电信诈骗等金融知识，引导他们增强防范意识，“晋”享幸福生活。

屯留农商银行李高支行的工作人员主动向每位到营业厅办理业务的老年客户介绍2020年版第五套人民币5元纸币的防伪特征以及新版与老版之间的一些区别。同时，还积极走进周边社区、菜市场发放宣传折页，让各年龄群体尤其是老年人能够及时了解新版人民币相关知识，提高反假币意识和防范假币的能力。

把“简单回归客户，把复杂留给自己”，在渠道、产品、服务等方面进一步升级优化，让老年客户群体足不出户开启全新金融服务体验，屯留农商银行将为之而不懈努力。