黄河新闻网长治讯：“农商行的手机银行APP操作简单，一分钟不到，我就缴纳成功了，再也不用去供热中心排队缴费了，真是太方便省力了！”近日，家住阳光小区的王女士高兴地说道。为给用户提供方便、快捷的缴费服务，武乡农商行依托网点、电子渠道优势，提供“线上+线下”供暖缴费方式，满足客户多样化缴费需求。

供暖费缴纳过程中，该行结合供暖费缴费需求，推出手机银行、晋享生活APP等多种线上缴费渠道，实现7×24小时服务，有效解决武乡县用户线下缴费排队的烦恼；同时，针对不会使用线上渠道缴费的中老年客户，该行在辖内24个营业网点设立“供暖费柜面快缴”绿色通道，通过专人服务、专柜办理，让供暖缴费业务不等待，实现供暖用户的全覆盖，方便客户选择就近网点办理缴费；此外，该行利用下班时间，开展“植根”行动，安排工作人员提供上门代收服务，组建流动服务小分队，进驻周边社区设立临时服务点，面对面、手把手引导客户通过手机银行、晋享生活等线上电子渠道缴费，真正做到了足不出户、随时随地、一键办理，省时又省力。自10月10日代缴工作开展以来，该行已帮助2016户居民代缴取暖费643.25余万元。（张霞）