黄河新闻网长治讯：“植根”行动开展以来，长治农商银行营业部因地制宜从实际出发，务实工作，以“三强一转”专题教育和竞赛活动为抓手，稳步推进各项工作开展，为打赢“四大战役”、蹚出转型发展新路注入新的动力。截至10月末，营业部各项存款余额35.42亿元，较年初新增12.1亿元，微信银行完成7553户、手机银行3533户、第三方支付绑卡10625户、晋享生活注册绑卡3108户、社保卡新增3295户、ETC营销243户、公务卡累计发放3000余张，荣获兜兜贷营销先进集体。

入脑入心“强信念”

营业部深入贯彻落实省联社“一个引导、两个防控、三个稳定、四大战役”战略部署总体要求，将省联社、长治审计中心及总行的相关会议精神落地、落实、落细；营业部还组织全员反复学习党建、案防和各种规章制度等理论知识，进一步增强员工职业操守，切实做到学以致用，有效推动各项业务稳步发展。

岗位练兵“强技能”

营业部本着“打铁还需自身硬”的理念，针对柜面实操、钞票清点、翻打传票、数汉字录入等内容，要求全员每天坚持自身训练，并定期在单位内部进行评比，每月选出技能标兵和服务明星，营造出交流共享、比学赶超的良好氛围，进一步激发全员苦练技能、勤学业务、争先创优的工作热情，着力将“诚信、热情、严格、规范”融入柜面服务中。

深耕细耘“强服务”

营业部利用每日晨会时间，开展服务礼仪培训，通过服务礼仪展示训练、场景模拟等方式，使员工树立强烈的服务意识，进一步增强客户体验感。营业部还组织开展“假如我是一名客户”换位思考讨论活动，从营业环境、服务态度、服务效率、服务质量等方面，找问题、谈体会，全力提升全员的服务品质和服务质量。

真抓实干“转作风”

营业部根据长治审计中心“三提一树”工作要求，以网格化营销为抓手，做到“人员、职责、任务”三落实，确保区域全覆盖、营销无死角、客户无遗漏。营业部还将转变工作作风融入“植根”行动中，走商户、入社区，为群众讲解金融知识与金融产品，满足了客户的金融需求、便利了客户的工作生活。在缴纳医保、养老、水费等方面，主动上门服务，为客户勤跑腿、让客户少跑路，真正把服务群众的理念与作风植入百姓心中。