黄河新闻网长治讯：社区众多、商铺林立、人流密集是黎城农商银行西关储蓄所的区位优势，但同时流动摊贩多，人口流动性大也给其“植根”活动带来了极大挑战，为此，西关储蓄所网点人员坚持实践出真知，在走街串巷中总结出一套“三勤”心得，助推深耕责任田，精细实服务好每一户。

勤跑腿

质变的基础是量变，“植根”行动伊始，西关储蓄所网点员工便按“六进”明确分类，粗略遍走辖区内社区、商铺、流动摊贩，就近张贴“植根”公告，广泛造势，让客户耳闻“植根”行动意义，为进一步上门入户做好铺垫；同时，在后续精准对接过程中，针对客户的需求、疑问，网格管理员第一时间上门解决。微信运动日行过万步，记录着他们的“植根”之路。

勤沟通

一是与条线部门沟通配合，在机具安装或晋享e付收单工具出现对账不符或音响故障时，西关储蓄所积极与电子银行卡部对接，即时沟通，即时解决，确保客户产品体验感；二是与信贷网点沟通配合，西关储蓄所没有信贷业务，走访中遇到客户有信贷需求时，西关储蓄所服务积极与邻近网点客户经理沟通，确保客户“全产品”需求得到满足，通过联动营销出奇效。

勤总结

每日夕会，员工都会根据当天活动中遇到的问题，比如，如何打消客户在数据采集过程中的疑虑，如何在数据采集基础上，进一步挖掘客户需求，互相交流，相互借鉴，集体总结，避免了走弯路，让“植根”得以快速扎深、扎实。